Preguntas Frecuentes

Quiero comprar en la web pero no sé qué pasos seguir

El proceso de compra es fácil y muy intuitivo. No necesitas crear ninguna cuenta.

Añade al carrito los productos que quieras y, cuando lo tengas todo, pulsa «Finalizar compra».

Introduce tu dirección de envío y tus datos de contacto y pulsa «Pagar». Te llevaremos a Stripe para completar el pago con tarjeta de forma segura.

Cuando el pago se confirme, recibirás un email con la confirmación de tu pedido.

¿Tenéis todos los artículos de la web disponibles para su envío inmediato?

Sí, nosotros a diferencia de otras webs, trabajamos solo con artículos que tenemos en nuestra tienda. Por tanto el envío es inmediato.

Si está en la web, lo tenemos 😉

¿A qué destinos hacéis envíos?

Enviamos a España y Portugal peninsulares.

Por ahora no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Madeira ni Azores.

¿Cuánto tarda mi envío en llegar desde que hago el pedido?

Normalmente enviamos por Correos Express. Suele tardar entre 2 y 4 días laborables.

¿Cómo puedo saber mi talla exacta?

Normalmente en los artículos suele venir una descripción con medidas y tallas. De todos modos podéis enviarnos un mensaje para aseguraros la talla con más precisión.

¿Tenéis tienda física?

No. Somos un e-commerce y vendemos exclusivamente por nuestra tienda online.

¿Qué formas de pago aceptáis?

Aceptamos pago con tarjeta a través de Stripe, nuestra plataforma de pago segura.

¿Por qué no he recibido mi pedido si el plazo de entrega aproximado ya ha pasado?

Es posible que en ocasiones el cartero no deje el aviso o que simplemente se extravíe. Por ello cuando enviamos el pedido os damos también el código del envío con el que en la web de correos podéis seguir el estado de vuestro envío. O bien ir a la oficina de correos a recogerlo con ese código.